Pendlerkort i Arriva Tog app

1. Først henter du Arriva Tog app, der hvor du normalt finder apps: App Store eller Google Play.

2. Gå til menuen og vælg ”Køb pendlerkort.”

3. Indtast din start og slut-destination. Du kan både vælge togstationer og busstoppesteder.

4. Indstil tidsgyldigheden for dit periodekort. Du kan købe Pendlerkort med gyldighed mellem 30 og 180 dage.

5. Vælg din kundetype. OBS: hvis du er mellem 16 og 19 eller under uddannelse, kan det være du i stedet skal overveje Ungdomskort.

6. Tag/upload et billede af dig selv.

7. Vælg zonegyldighed. Hvis du er i tvivl om hvilken rute, toget kører, kan du evt. slå rejsen op i Google Maps.

8. Klik på den turkise pris-knap og betal.

9. Voila! Dit pendlerkort er nu klar til rejsen.

Er du i tvivl om, hvorvidt det kan betale sig for dig at skifte bilen ud med toget? Så tag et PendlerTjek, hvor du hurtigt kan se, om det er hurtigere, billigere, sundere og renere for dig at pendle med toget. 

Du kan købe dit Pendlerkort i forsalg indtil 59 dage før første gyldighedsdag. 

Forlængelse af periode samt ændring af gyldighedsområde er ikke mulig. Du skal i stedet købe et nyt Pendlerkort, når det gamle udløber.

Ved tilbagebetaling af Pendlerkort, hvor første gyldighedsdag ikke er overskredet, tilbagebetales det fulde beløb.

Pendlerkort, hvor første gyldighedsdag er overskredet, tilbagebetales mod et gebyr svarende til prisen for 8 dage fra kortets restbeløb fra første dag efter henvendelse.

For tilbagebetaling, kontakt Kundeservice.

Har du et Pendlerkort, og har du alligevel ikke brug for at pendle?

Du kan frem til den 30. september 2021 få refunderet de resterende dage på dit Pendlerkort gebyrfrit. De ekstraordinære tilbagebetalingsregler for Pendlerkort gælder for kunder, der har henvendt sig mellem d. 19. september 2020 og 30. september 2021 begge dage inklusiv.

Skriv til Kundeservice her, hvis du ønsker dit Arriva Pendlerkort refunderet.

For tilbagebetaling af Rejsekort Pendlerkort eller PendlerKombi, bedes du henvende dig til Rejsekorts kundeservice.

Hvis du er mellem 16 og 19 år eller studerende og skal pendle til og fra dit uddannelsessted, kan et Ungdomskort være noget for dig. 

Når du rejser på Pendlerkort, kan du søge om kompensation via Arriva Pendlerrejsetidsgaranti, hvis vi ikke kører som lovet.

Alternativt kan du vælge at søge Arriva Rejsetidsgaranti for hver enkelt rejse, der bliver forsinket 30 minutter eller mere.

Du kan læse mere om Arrivas rejsetidsgaranti her.