Hittegods
Læs herunder hvad du kan gøre, hvis du har glemt noget i et Arriva tog.
Alt hittegods, der findes i Arrivas tog, samles på Arrivas hittegodskontor, der ligger i Silkeborg.
OBS: Læs mere om hvad du gør, hvis du har glemt noget i en Arriva Bus.
Efterlys det du har glemt
Du kan fortælle Arriva Tog at du har mistet en personlig ejendel, ved at indsende en efterlysning her. Inkludér gerne en beskrivelse af genstanden og evt. billeder, samt information om hvilket tog (strækning / tidspunkt), du kan have glemt den i. Så vil vi gennemgå vores katalog af fundne sager.
Indsend din efterlysning ved at udfylde formularen her.Hvis vi har fundet dine ejendele, får du besked, så vi kan aftale afhentning eller forsendelse.
Vedhæft gerne billeder af din ejendel eller evt. en købskvittering, og husk at medbringe legitimation. Ved udlevering vil vi bede om beviser for at du er den rette ejermand.
Ofte stillede spørgsmål om Hittegods
Hvis vi har fundet din glemte ejendel, vil vi kontakte dig pr. mail eller telefonisk. Her får du valget mellem selv at afhente dine ejendele på vores hittegodskontor på Drewsensvej 1A, 8600 Silkeborg, eller at få det tilsendt med posten mod betaling for forsendelsesomkostningerne.
Vores hittegodskontor har åbent hverdage kl. 10-14. Husk at medbringe legitimation (sygesikring/kørekort/studiekort med billede).
Vi afleverer jævnligt hittegods til politiet, og derfor beder vi om, at du henter din(e) glemte ting indenfor 10 hverdage efter vi har informeret om at tingen er fundet.
Du kan sende os en Postnord pakkelabel for din pakke. Når vi har fundet din glemte ting, vejer og måler vi den, så du kan bestille den korrekte pakkelabel med din adresse. Pakkelabelen kan købes her og skal vedhæftes som pdf i dit svar til hittegods.
Arriva Togs hittegodskontor har åbent alle hverdage mellem kl. 10 – 14. Helligdage undtaget.
Har du glemt din cykel i toget, bliver den med det samme overdraget til politiet, som registrerer cyklen i deres hittegodssystem. Du skal derfor henvende dig til politiet, hvis du ønsker din cykel udleveret.
Tjek hvor du skal henvende dig, hvis du har glemt noget i en af Arrivas busser.
Hvis du ikke har mulighed for at hente dine ting i Silkeborg, sender vi dem gerne til dig mod betaling af forsendelsesomkostningerne.
Der kan gå nogle dage fra en genstand bliver glemt, til den dukker op på vores hittegodskontor. Derfor kan du være heldig at din glemte ejendel dukker op senere, selv hvis vi ikke har kunnet finde den i vores katalog i første omgang.
Hvis vi senere hen finder din glemte ejendel, kontakter vi dig pr. telefon eller mail.
Vær opmærksom på at der er nogle genstande, vi ikke registrerer, såsom ødelagte paraplyer eller fordærvelige madvarer.
Vi opbevarer hittegods i op til 30 dage. Herefter vil hittegodset blive overdraget til politiet. Værdigenstande vil blive overdraget til politiet hurtigst muligt efter indlevering.
Læs mere om Politiets håndtering af hittegods her.
Download Arriva Tog app
Med Arriva appen er det nemmere, hurtigere og mere enkelt at være rejsende i Arrivas tog, og du har altid din billet lige ved hånden.
Download appen, Arriva Tog, allerede i dag i enten App Store eller Google Play.
