I toget

Fandt du ikke, hvad du søgte?

Ring til kundeservice på 7027 7482 alle dage i tidsrummet 6-24 eller skriv til os her

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvilken form for baggage må jeg tage med i toget?

    Du kan tage din personlige bagage gratis med i alle Arrivas tog i det omfang, der er plads. Bagagen må ikke være større end 100x60x30 og skal placeres under sædet eller på hylderne i toget. Den må ikke stå på sædet eller være til gene for andre passagerer. 

    Når du tager din håndbagage med i toget, er det på eget ansvar.
  • Hvad koster det at have en barnevogn med i toget?

    Det er gratis at tage barne- og klapvogne, der bruges til transport af børn, med i Arrivas tog i det omfang, pladsen tillader det. 
    Barnevogne skal placeres i cykelområdet, som er markeret med piktogrammer. 
  • Må jeg tage min hund med i toget?

    Hver betalende rejsende kan medbringe én hund til børnebillet-takst. Små hunde og andre mindre husdyr, der under rejsen transporteres i en håndtaske eller lignende, kan medbringes gratis.

    Store hunde skal være på gulvet under hele rejsen. Små hunde (og andre dyr) i bur eller taske skal placeres som håndbagage. 

    Blinde og synshandicappede kan gratis medbringe deres førerhund. 

    Af hensyn til blandt andet allergikere, er stillezonen dyrefrit område.
  • Er der internet i Arrivas tog?

    Uanset om du venter på en station, eller du er undervejs i toget, kan du benytte Arrivas internet helt gratis. 

    Første gang du logger på, skal du oprette en profil, som bliver gemt i vores system. Herefter er det nemt og hurtigt at koble sig på internettet, hver gang du rejser med Arriva.
  • Er der stillezoner i Arrivas tog?

    Alle Arrivas tog er udstyret med en stillezone. Stillezonen findes i den ene ende af toget og er tydeligt markeret med skilte. I stillezonen må der ikke tales i telefon eller føres samtaler udover ved billetkontrol, og al elektronik skal stilles på lydløs. 

    Stillezonen er desuden dyrefrit område. 
×

Brug af cookies på arriva.dk

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse, bl.a. så vi kan huske dine seneste indtastninger. Ved at benytte arriva.dk accepterer du vores brug af cookies.