Ofte stillede spørgsmål

• Hvilken form for baggage må jeg tage med i toget?
  Du kan tage din personlige bagage gratis med i alle Arrivas tog i det omfang, der er plads. Bagagen må ikke være større end 100x60x30 og skal placeres under sædet eller på hylderne i toget. Den må ikke stå på sædet eller være til gene for andre passagerer. 
  
  Når du tager din håndbagage med i toget, er det på eget ansvar.

• Hvad koster det at have en barnevogn med i toget?
  Det er gratis at tage barne- og klapvogne, der bruges til transport af børn, med i Arrivas tog i det omfang, pladsen tillader det. 
  Barnevogne skal placeres i cykelområdet, som er markeret med piktogrammer. 
  

• Må jeg tage min hund med i toget?
  Hver betalende rejsende kan medbringe én hund til børnebillet-takst. Små hunde og andre mindre husdyr, der under rejsen transporteres i en håndtaske eller lignende, kan medbringes gratis.
  
  Store hunde skal være på gulvet under hele rejsen. Små hunde (og andre dyr) i bur eller taske skal placeres som håndbagage. 
  
  Blinde og synshandicappede kan gratis medbringe deres førerhund. 
  
  Af hensyn til blandt andet allergikere, er stillezonen dyrefrit område.

• Er der internet i Arrivas tog?
  Uanset om du venter på en station, eller du er undervejs i toget, kan du benytte Arrivas internet helt gratis. 
  
  Første gang du logger på, skal du oprette en profil, som bliver gemt i vores system. Herefter er det nemt og hurtigt at koble sig på internettet, hver gang du rejser med Arriva.

• Er der stillezoner i Arrivas tog?
  Alle Arrivas tog er udstyret med en stillezone. Stillezonen findes i den ene ende af toget og er tydeligt markeret med skilte. I stillezonen må der ikke tales i telefon eller føres samtaler udover ved billetkontrol, og al elektronik skal stilles på lydløs. 
  
  Stillezonen er desuden dyrefrit område.