Arrivas tog kører mandag-fredag efter ændrede køreplanstider. Fra den 9. april kører Arriva igen normalt efter de gældenden køreplaner. Der er ikke krav om pladsbillet. Læs mere her

Er uheldet ude?

 

Hvis du har været ude for et uheld eller en skade, som du mener, at Arriva er erstatningsansvarlig for, kan du kontakte vores skadeafdeling.

 

Vær opmærksom på at mange skader kan være dækket af din egen forsikring. Anmeld derfor først skaden til din egen forsikring, der vil rette henvendelse til os, hvis der er behov for det.

 

Dit forsikringsselskab har brug for en række oplysninger, for at de kan behandle din skade. Vi har skrevet en vejledning så du kan give dit forsikringsselskab de oplysninger, de har brug for. Læs vores vejledning her.

 

Dækker dit forsikringsselskab ikke skaden, kan du henvende dig til os, så ser vi på sagen hurtigst muligt. 

 

Har vi behov for yderligere oplysninger fra dig, herunder dokumentation for dit krav, vil vi bede dig om disse hurtigst muligt. Har du vidner til uheldet/skaden er det en fordel, hvis du indsender vidneerklæringer med det samme.

Kontakt

Ring til os på 7230 2653 alle hverdage kl. 9-15

 

Send os en mail på skade@arriva.dk

 

Arriva Danmark A/S

Att.: Claims

Skøjtevej 26

2770 Kastrup

 

Såfremt du har været ude for et uheld eller en skade i en weekend eller på en helligdag, kan du anmelde din skade ved at sende en mail på skade@arriva.dk eller kontakte vores skadeafdeling telefonisk den først kommende hverdag.

Særligt vedrørende DriveNow

Ønsker du at anmelde en skade i forbindelse med DriveNow, bedes du sende en e-mail til skade@drive-now.dk

 

Har du spørgsmål eller kommentarer vedr. en skade, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på 8025 3222 hele døgnet rundt.

 

Du kan læse mere på DriveNows blog her.

Behandling af personoplysninger i forbindelse med skadesager

Arriva er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig i forbindelse med din sag. Her kan du få oplyst, hvordan vi behandler dine personoplysninger:

 

Vær opdateret med seneste nyt fra Arriva

Vil du have chancen for at vinde 2 dagsbilletter til Arrivas tog?

Så tilmeld dig Arrivas nyhedsbrev og deltag i konkurrencen. Samtidig bliver du blandt de første til at høre om spændende nyheder og gode tilbud. 

Tilmeld nyhedsbrev

Arriva station stop
×

Brug af cookies på arriva.dk

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse, bl.a. så vi kan huske dine seneste indtastninger. Ved at benytte arriva.dk accepterer du vores brug af cookies.