Find vores vilkår og betingelser herunder.
Den 15. januar 2017 fik alle trafikselskaber i Danmark ét sæt fælles landsdækkende rejseregler, uanset om du rejser med bus, tog eller metro.
Rejsereglerne udgives af Arriva Tog, DSB, Metroselskabet I/S, Trafikselskabet Movia, BAT, FynBus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab.
Læs reglerne her:
Tillæg til de Fælles landsdækkende rejseregler vedr. Skånetrafikken (gyldig fra 11. december 2022)
Supplement to Joint National Travel Regulations per 11 December 2022
Den 7. juni træder nye Fælles landsdækkende rejseregler i kraft. Find dem her:
- Dansk: Fælles landsdækkende rejseregler - gældende fra 07.06.2023
- Engelsk: Joint National Travel Regulations - valid from 07.06.2023
Øvrige regler:
EU's Passagerrettighedsforordning er gældende for alle togrejser med Arriva.
- Dansk: Jernbanepassagerers rettigheder og forpligtelser
- English: Rail Passengers' rights and obligations - English
Man kan scrolle til højre i tabellen
Privatlivspolitik for Arriva Danmark
Privatlivspolitik for Arriva Tog
Privatlivspolitik for rekruttering
Man kan scrolle til højre i tabellen
Læs mere om Code of Conduct for Business Partners, leverandører og samarbejdspartnere her:
Arriva Code of Conduct for Business Partners (EN)
Arriva Code of Conduct for Business Partners (DK)
Man kan scrolle til højre i tabellen
Servicekvalitet
Hvert år udarbejder Arriva Tog en servicekvalitetsrapport for det forgangne år. I denne rapport gennemgår vi status på bl.a. operatørpunktlighed og kundetilfredshed.
