Arrivas tog kører mandag-fredag efter ændrede køreplanstider. Fra den 9. april kører Arriva igen normalt efter de gældenden køreplaner. Der er ikke krav om pladsbillet. Læs mere her

 
Arriva logo

CORONAVIRUS: Følg myndighedernes anbefalinger

Regeringens opfordring: begræns trængslen i den kollektive trafik

Regeringen har opfordret udbyderne af den kollektive trafik til at igangsætte initiativer med henblik på at begrænse trængslen i de kollektive transportmidler. I Arriva følger vi regeringens og myndighedernes anbefalinger, og i samarbejde med relevante aktører er følgende tiltag nu blevet implementeret: 

Rengøring

Generelt intensiveres den indvendige rengøringen i busser, tog og SHARE NOW-bybilerne, hvor der er fokus på kontaktflader som holdestænger og trykknapper.

Passagerantal

Der er fokus på at mindske antallet af passagerer i busserne ved flere steder at implementere et loft for hvor mange mennesker, der må køre med.


Tilbagebetaling af billetter og pendlerkort

Kommercielle billetter
Den nuværende situation taget i betragtning, kan Arrivas togpassagerer ekstraordinært få refunderet kommercielle billetter, som er Arriva OneDay og Arriva YourWay, med afrejse senest den 13.4.2020 (2. påskedag). 

Pendlerkort
Den nuværende situation taget i betragtning, kan Arrivas togpassagerer få refunderet de resterende dage på pendlerkort frem til udløbsdatoen. Man skal dermed ikke betale det normale gebyr svarende til prisen for 8 dage fra kortets restbeløb fra første dag efter henvendelse. Tilbagebetaling skal ske skriftligt via kundeservice her.  

 

Pladskrav

Vi har ikke indført pladskrav i vores tog, og vi vil ikke afvise passagerer, der ønsker at tage toget. I stedet opfodrer vi til at tage hensyn, ikke stå for tæt på hinanden og i det hele taget beskytte sig selv og andre bedst muligt.

 

Ændring i køreplanerne

Mandag den 23. marts justerer Arriva køreplanerne for togene. Fra mandag til fredag vil der være færre afgange. Om lørdagen kører de som normalt efter lørdagskøreplanen. Du kan holde dig orienteret om de aktuelle togafgange på rejseplanen.dk, der altid er opdateret. 

 

Vi opfordrer til, at man følger myndighedernes generelle råd omkring rejser i den kollektive trafik:

  • Vis hensyn til hinanden 
  • Hold afstand 
  • Rejs uden for myldretid, hvis det er muligt  
  • Formoder du at være smittet, eller føler du dig syg, skal du ikke rejse med bus, tog eller metro

coronasmitte.dk får du desuden seneste nyt fra myndighederne, og du kan læse mere om, hvordan du forebygger smitte. 

__


CORONAVIRUS: Please follow the Danish Health Authority’s recommendations. 

Show consideration to fellow passengers. Keep distance. If possible, please travel outside peak-hours. 
If you are sick or feel ill, please don’t use bus, train or metro. 

Follow coronasmitte.dk

 
×

Brug af cookies på arriva.dk

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse, bl.a. så vi kan huske dine seneste indtastninger. Ved at benytte arriva.dk accepterer du vores brug af cookies.